アカウントに問題がある

以下の手順に従ってください。 

1. Outlookにログインします。 
2. 左上のファイルをクリック
3. 右側のアカウント設定をクリック
4. 一覧からアカウント設定をクリック
5. 　→編集中
6. 「すべてのOutlook設定を表示」をクリックします。 
7. 左のパネルで「メール」をクリックします。 
8. 中央のパネルで「メールの同期」をクリックします。 
9. 「POPオプション」の下にある「POPとIMAP」セクションで、「はい」をクリックします。
10.  「保存」をクリックします。